Desatero hodnot
Co nás vede, co nás drží, co nabízíme lidem, kteří se rozhodnou s námi sdílet svůj život?
Naše práce stojí na hodnotách, které nejsou jen slovy, jsou každodenní praxí. Věříme, že kvalitní péče začíná lidskostí, pokračuje odborností a končí pocitem bezpečí a důvěry.
1. Důstojnost
Každý člověk má právo na respekt, úctu a zachování vlastní identity. Důstojnost je pro nás základní princip, v komunikaci, v péči i v rozhodování. Vždy se ptáme: „Jak by si to přál on?“
2. Lidská blízkost
Péče není jen o úkonech. Je o vztazích, doteku, přítomnosti a zájmu. Jsme tu, aby lidé cítili, že na ně někdo myslí, že nejsou sami a že jejich život má stále hodnotu a smysl.
3. Domov jako pocit bezpečí
Ať už člověk žije doma nebo v Domově Filipov, chceme, aby se cítil v bezpečí, přijatý a v prostředí, které mu je blízké. Domov je pro nás víc než místo, je to atmosféra, jistota a klid.
4. Partnerství s rodinou
5. Odbornost a profesionalita
Naši pracovníci jsou kvalifikovaní, pravidelně se vzdělávají a pracují podle moderních standardů. Odbornost však nikdy nenahrazuje lidskost, obojí musí jít ruku v ruce.
6. Individuální přístup
Každý člověk má svůj příběh, své tempo, své potřeby. Péči stavíme na tom, co je pro něj důležité, ne na tom, co je nejjednodušší pro nás.
7. Transparentnost a důvěra
Jednáme otevřeně, srozumitelně a férově. Důvěra je základním kamenem vztahu mezi námi, klienty i jejich rodinami. Chceme, aby lidé věděli, že se na nás mohou spolehnout.
8. Ukotvení v komunitě
Jsme součástí Šluknovského výběžku. Spolupracujeme s obcemi, lékaři, školami, dobrovolníky i dalšími službami. Věříme, že silná komunita je nejlepší oporou pro člověka v jakékoli životní situaci.