Poskytovat přiměřenou míru péče, pomoci a podpory klientům v těch úkonech, které sami nezvládají z důvodu nepříznivé sociální situace nebo snížené soběstačnosti, v jejich přirozeném prostředí a při zachování způsobu jejich života v domácnosti co nejdéle.

Osoby bez omezení věku:

• s chronickým onemocněním
• s kombinovaným postižením
• se zdravotním postižením
• rodiny s dítětem/dětmi
• senioři

Pečovatelská služba je poskytována na území měst Rumburk a Varnsdorf, včetně jejich spádových obcí (tj. v ORP Rumburk a ORP Varnsdorf), v domácnostech klientů, každodenně od 7:00 do 21:00 hod.

Maximální okamžitá kapacita je 7 osob, v době od 19.00 – 21.00 hod., v sobotu, neděli a ve svátky je okamžitá kapacita 1 osoba. Pracovníkům pečovatelské služby slouží jako zázemí objekt v Jiříkově, na adrese Londýnská 564/2, Jiříkov.

• individuální přístup – respekt k přání, vůli a vlastnímu rozhodnutí klienta, společnou cestou jsou určeny individuální potřeby a přání každého člověka,
• respektování základních lidských práv a svobod – respektujeme práva klienta, jeho důstojnost a svobodné rozhodnutí, zachováváme mlčenlivost,
• princip spolupráce – spolupráce s odbornými lékaři, městskými a obecními úřady a dalšími poskytovateli sociálních služeb,
• princip subsidiarity – nejdříve zjišťujeme co zvládne klient sám, s pomocí rodiny a osob blízkých, sousedů, místní či obecní komunity, co je možné vyřešit pomocí veřejné či komerční služby a o zbytek se postaráme my.

Pečovatelská služba je poskytována v rozsahu základních činností, které jsou uvedeny v zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění.

• Pomůžeme Vám s běžným chodem domácnosti a s péčí o Vaši osobu, budeme Vám pomáhat u koupele, sprchování, mytí, čištění zubů.
• Nedaří se Vám připravit si jídlo a pak jej konzumovat? Pomůžeme Vám s přípravou stravy a také s podáním.
• Doprovodíme Vás k lékaři, na různé úřady, v době volna i do kavárny či obchodu, ke kadeřníkovi nebo Vám zprostředkujeme požadovanou službu.
• Pomůžeme s orientací jak doma, tak i venku mimo domov.
• Poradíme Vám s finančními problémy a s hospodařením v domácnosti, podáme Vám základní informace o způsobu vyřizování různých úředních záležitostí (důchody, příspěvky na péči, matrika) u různých institucí (sociální odbor, Městský nebo Obecní úřad, Úřad práce, Česká správa sociálního zabezpečení).
• Dovedeme zprostředkovat kontakt s odbornými lékaři, s domácí zdravotnickou péčí (NOEMA), s veřejně nebo komerčně dostupnými službami (úklidové firmy, dovoz stravy a potravin, praní prádla a mandlování).
• A nebude-li jiná možnost, jak zajistit drobný úklid domácnosti nebo nákup či dovoz stravy, tak pomůžeme i s tím.

Jednání se zájemcem se většinou vede v domácnosti zájemce z důvodu celkového posouzení nepříznivé sociální situace.

• 40_Regionalni karta sluzeb - PS_UK_2019

Postup jednání se zájemcem:

• prvotní informace získá zájemce při prvním kontaktu se sociální pracovnicí,
• sociální pracovnice si domluví osobní schůzku se zájemcem,
• sociální pracovnice při osobní schůzce se zájemcem zjišťuje jeho nepříznivou sociální situaci, jeho požadavky, cíle, které budou možné realizovat prostřednictvím naší služby, zájemci jsou sděleny všechny potřebné informace k realizaci služby,
• jsou domluveny úkony a rozsah poskytované péče,
• zájemci je vysvětlen proces individuálního plánování.

Výsledkem tohoto jednání je písemný Záznam z jednání se zájemcem a vyplněná Žádost o poskytování služby. Pokud je sociální situace zájemce nepříznivá a spadá do cílové skupiny, je možné ihned na této schůzce podepsat i Smlouvu o poskytování služby, nebo jej zařadit do evidence zájemců (pořadník čekatelů).